سياسة الاسترجاع
إذا تم إلغاء الرحلة السياحية قبل الموعد المحدد للانطلاق بمدة تزيد عن 7 أيام، فإن الإلغاء يعتبر مقبولاً ولا يترتب عليه أي مبالغ مالية.
•إذا تم إلغاء الرحلة السياحية قبل الموعد المحدد للانطلاق بمدة تزيد عن ثلاثة ايام، سيتم قبول الإلغاء وتحويل المبلغ إلى رصيد يمكن استخدامه في رحلات مستقبلية لنفس الموسم.
•إذا تم إلغاء الرحلة السياحية قبل الموعد المحدد للانطلاق بمدة أقل من ثلاثة ايام، سيتم فرض غرامة مالية بنسبة 100٪ من قيمة الرحلة.
الإلغاء من قبل الجهة المنظمة (STORM ADVNTURE):
•في حال تم إلغاء الرحلة من قبل الجهة المنظمة، سيتم استرجاع كامل المبلغ للعميل.
•إذا تم إلغاء الرحلة بسبب ظروف خارجة عن إرادتنا مثل الأحوال الجوية أو الكوارث الطبيعية، سنتواصل معك فورًا ونقدم لك خيارًا للاستفادة من خدمات مماثلة أو استرجاع كامل المبلغ