سياسة الخصوصية

تلتزم مؤسسة مغامرات العاصفة للسياحة بحماية خصوصية مستخدمي موقعها الإلكتروني وزواره والمشاركين في خدماتها وأنشطتها، وتحرص على التعامل مع البيانات الشخصية وفقًا للأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية. وتهدف هذه السياسة إلى توضيح نوع البيانات التي يتم جمعها، وأسباب جمعها، وآلية استخدامها، وطرق حمايتها، وحقوق المستخدمين المتعلقة بها.

تقوم المؤسسة بجمع بعض البيانات الشخصية عند استخدام الموقع الإلكتروني أو عند التسجيل أو الحجز أو التواصل أو المشاركة في الرحلات والفعاليات، وتشمل هذه البيانات – على سبيل المثال لا الحصر – الاسم، رقم الهاتف، البريد الإلكتروني، بيانات الحجز، بيانات الدفع دون تخزين معلومات البطاقات البنكية، عنوان بروتوكول الإنترنت (IP)، نوع الجهاز والمتصفح، الموقع الجغرافي التقريبي، وسجل التفاعل مع الموقع أو الرسائل، وأي معلومات يقدمها المستخدم طوعًا.

يتم جمع البيانات من خلال نماذج الحجز والتواصل، الاشتراك في النشرات البريدية، استخدام الموقع الإلكتروني، ملفات تعريف الارتباط (Cookies)، أدوات التحليل والتتبع، أو من خلال التواصل عبر القنوات الرقمية المختلفة، ويُعد استخدام هذه الوسائل موافقة ضمنية على جمع البيانات وفقًا لهذه السياسة.

تُستخدم البيانات الشخصية للأغراض التشغيلية والتنظيمية فقط، وتشمل تأكيد الحجوزات، تنفيذ وإدارة الرحلات والفعاليات، التواصل مع العملاء، تحسين جودة الخدمات وتجربة المستخدم، إرسال الإشعارات أو العروض التسويقية في حال موافقة المستخدم، الامتثال للمتطلبات النظامية، وأغراض التحليل والإحصاء وإعداد التقارير الداخلية.

قد تتم مشاركة بعض البيانات مع أطراف ثالثة موثوقة عند الضرورة التشغيلية فقط، مثل بوابات الدفع الإلكترونية، منصات الحجز، مزودي الخدمات التقنية، شركات الاستضافة أو التحليل، أو الجهات الرسمية المختصة عند الطلب النظامي، وذلك دون بيع البيانات أو استغلالها لأي أغراض غير مشروعة.

تتخذ المؤسسة الإجراءات التقنية والتنظيمية المناسبة لحماية البيانات الشخصية من الوصول غير المصرح به أو التعديل أو الإفصاح أو الإتلاف، مع الإقرار بأن نقل البيانات عبر الإنترنت لا يمكن ضمانه بنسبة 100%، ولا تتحمل المؤسسة مسؤولية أي اختراقات أو أضرار ناتجة عن عوامل خارجة عن سيطرتها المباشرة.

يستخدم الموقع ملفات تعريف الارتباط (Cookies) وتقنيات مشابهة لتحسين تجربة المستخدم وتحليل الأداء وتخصيص المحتوى، ويمكن للمستخدم تعطيل ملفات الارتباط من خلال إعدادات المتصفح، مع العلم أن تعطيلها قد يؤثر على بعض وظائف الموقع.

يحق للمستخدم طلب الاطلاع على بياناته الشخصية أو تعديلها أو تحديثها، كما يحق له طلب إيقاف الرسائل التسويقية في أي وقت، ويحق له طلب حذف بياناته متى ما كان ذلك ممكنًا نظامًا، وذلك عبر التواصل مع المؤسسة من خلال القنوات الرسمية المعتمدة، مع احتفاظ المؤسسة بالبيانات التي يلزم الاحتفاظ بها لأغراض نظامية أو تعاقدية.

قد يحتوي الموقع على روابط لمواقع إلكترونية خارجية، ولا تتحمل المؤسسة أي مسؤولية عن سياسات الخصوصية أو ممارسات حماية البيانات الخاصة بتلك المواقع، ويخضع استخدام هذه المواقع لسياسات الخصوصية الخاصة بها.

تحتفظ المؤسسة بحق تعديل أو تحديث سياسة الخصوصية هذه في أي وقت، ويتم نشر التعديلات عبر الموقع الإلكتروني، ويُعد استمرار استخدام الموقع أو الخدمات بعد نشر التعديلات موافقة ضمنية على السياسة المحدثة.

تُعد جميع النسخ الرقمية من سياسة الخصوصية، سواء المنشورة على الموقع الإلكتروني أو المتاحة عبر رمز الاستجابة السريعة (QR) أو المرسلة عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية أو تطبيقات التواصل، نسخًا رسمية وملزمة قانونًا وتتمتع بذات القوة النظامية للنسخ الورقية.

لأي استفسارات أو طلبات متعلقة بسياسة الخصوصية أو البيانات الشخصية، يمكن التواصل مع مؤسسة مغامرات العاصفة للسياحة عبر وسائل التواصل الرسمية المعلنة في الموقع.

Privacy Policy

Storm Adventures for Tourism is committed to protecting the privacy of its website users, visitors, and participants in its services and activities. This Privacy Policy explains the types of personal data collected, the purposes of collection, how such data is used and protected, and the rights of users, in accordance with applicable laws and regulations of the Kingdom of Saudi Arabia.

The Company may collect certain personal data when users access the website, register, make a booking, communicate with the Company, or participate in trips and events. Such data may include, but is not limited to, name, phone number, email address, booking details, payment information (without storing card details), IP address, device and browser type, approximate location, interaction logs, and any information voluntarily provided by the user.

Data is collected through booking and contact forms, newsletter subscriptions, website usage, cookies, analytics and tracking tools, and communication through digital channels. Use of these services constitutes implied consent to the collection and processing of data in accordance with this policy.

Personal data is used strictly for operational and organizational purposes, including confirming bookings, managing and delivering trips and events, communicating with customers, improving service quality and user experience, sending notifications or promotional offers where consent is given, complying with legal obligations, and for analytics and internal reporting.

Certain data may be shared with trusted third parties only when operationally necessary, such as payment gateways, booking platforms, technical service providers, hosting or analytics providers, or competent authorities upon lawful request. Personal data is not sold or used for unlawful or unrelated purposes.

The Company implements reasonable technical and organizational measures to protect personal data against unauthorized access, alteration, disclosure, or destruction. However, data transmission over the internet cannot be guaranteed to be completely secure, and the Company shall not be liable for breaches beyond its direct control.

The website uses cookies and similar technologies to enhance user experience, analyze performance, and personalize content. Users may disable cookies through their browser settings, noting that this may affect certain website functionalities.

Users have the right to request access to, correction, or updating of their personal data, as well as the right to opt out of marketing communications at any time. Users may also request deletion of their data where legally permissible by contacting the Company through its official communication channels, subject to retention required by law or contractual obligations.

The website may contain links to external websites. The Company is not responsible for the privacy practices or content of such third-party websites, and users are subject to the privacy policies of those websites.

The Company reserves the right to amend or update this Privacy Policy at any time. Any changes will be published on the website, and continued use of the website or services after such publication constitutes acceptance of the updated policy.

All digital versions of this Privacy Policy, whether published on the website, accessed via QR code, or sent via email, text message, or messaging applications, shall be considered official and legally binding, with the same legal effect as printed copies.

For inquiries or requests regarding this Privacy Policy or personal data, users may contact Storm Adventures for Tourism through the official communication channels published on the website.